高点“震震有词”日前邀请空服员瑞秋、Vita、资深媒体人林裕丰、律师徐人和于节目中讨论,飞机上状况层出不穷,面对不同乘客须展现不同智慧。
空服员瑞秋服务于日系航空公司,也曾发生让她觉得傻眼的突发状况,她说某次飞行过程中遇到日本客人裤子被别的空服员泼湿,竟然要瑞秋帮他处理,她便帮乘客拿行李并请他去洗手间,这位乘客换到一半时,突然拉开门帘对瑞秋说:“你进来我需要帮忙。”瑞秋赶紧拒绝,原以为等乘客更换裤子后即可,没想到乘客竟然还要瑞秋帮他把脏污的裤子洗干净,并且在一旁盯著瑞秋完成后,这件事才算落幕。
瑞秋还分享有次在机上送酒给日本乘客时,不慎将酒洒在乘客身上,她说“更尬的是,刚好落在重点部位。”她立刻当场下跪用最高歉意的日文向对方致歉,“因为是在重点部位我不便擦拭,赶紧准备毛巾、湿纸巾让他自行处理,而乘客喝得有点恍惚,状况刚发生时还有点小怒,我只好跪著并且不断向他道歉。”对瑞秋而言跪比蹲更有诚意,并且必须以圆满完成工作为优先。
本文来自联合报 记者林怡秀/即时报导系本站编辑转载,文章版权归原作者所有,内容为作者个人观点,转载目的在于传递更多信息,并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题,请与本站联系,本站将在第一时间删除内容!